新疆东风雪铁龙4S店使用久久客会员管理软件

2018-05-11 16:37     阅读:
东风雪铁龙是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与法国PSA集团在中国的大型合资品牌。新疆东风雪铁龙以消费者为中心,从消费者角度出发,产品设计以及体验,都来自消费者的启发。主营业务包括全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备。
 
客户选择:
久久客会员管理软件
 
客户需求:
1、完整记录客户的信息,并能随时查询
2、会员计次功能
3、会员快要到期时,能自动提醒会员
4、会员来电能自动识别
5、针对某一条信息,能以短信群发的方式提醒会员
 
解决方案:
1、新疆东风雪铁龙4S店除了需要记录会员基本信息以外,还需要记录汽车品牌、品牌型号、车牌号、车架号、发动机号、检车时间等,商家就通过系统增加各种扩展信息进行录入。通过自定义字段设定的任意值来进行查询。
 

2、商家设置洗车原价是20元/次,为了促进客户长期消费,可以让客户选择充次,客户先储值,操作人员为客户充次100元/6次,200元/7次,比原价就会划算很多,那么客户当然选择先缴费后消费。

 
3、商家通过利用自定义提醒功能设置交强险一个月提醒、商业保险一个月提醒等等,那么系统会提前一个月提醒会员,系统里面也有短信提醒功能,增加了会员的尊贵感,同时提醒软件操作员,不错过每一个销售机会,并且给公司带来了效益。

4、商家通过在系统内设置会员来电识别功能,会员来电时,自动显示会员的基本资料以及消费信息,让客服的服务是有征对象的,客户的满意度提高了许多。
 
5、商家在会员生日、店庆或者其他活动时,给会员群发短信祝福。

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