会员管理软件是指企业用于对客户进行有效管理的软件系统。通过会员管理软件，企业就可以记录所有会员客户的详细资料，比如基本的姓名，生日，手机号，还可以根据每个商家户想了解顾客信息的不同需求，自行添加登记会员信息的自定义字段。同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为商家户些数据的分析，比如哪样产品的消费人群多，哪个分店每天或者定时间段的营业额多。通过系列的数据分析可以，让商家户做出相对应的调整。会员管理软件是商家户管理会员有效地利剑。
会员系统是以提高商家户和企业会员的忠诚度为目标的，为会员提供专业的服务。员卡管理系统可设置:会员等，会员规则设定、会员类别、会员返利、会员卡折扣会员个性化积分系统，会员推荐。
支持市面上的几乎所有类型的会员卡形式，包括磁条卡(PVC 卡)、IC卡 (智能卡) 、条码卡、ID卡(非接触式射频卡)等等，从各式各样的实体卡到基于微信的微信会员卡，都可以采用会员管理系统实现全部的功能。
会员卡的管理综合了会员卡的多种功能，会员卡的消费，会员卡的折扣，会员卡的积分，会员卡积分兑换礼品，会员卡的在线充值，会员卡操作记录的查询。商家户也可以根据会员卡查询每个商家户的些基本情况。
