对于KTV商家来说,会员卡已经不是个新鲜的营销手段了,但是很多KTV商家并不清楚会员卡到底有什么的好处,今天小编就帮大总结下会员卡在会员管理及日常服务方面都低有哪些优势,会员卡是怎样牢牢套住顾客的?是怎样带来许多回头客?又为什么使用会员卡可以节省很大的管理成本?
、会员卡的那些好处
1、会员卡是种促销手段
推行会员卡主要作用就是吸引新顾客,留住老顾客。在会员卡上印刷标志或者图案,为公司形象作宣传。可印刷不同的会员卡,享受不同的优惠政策,作为种时尚消费。
2、会员卡便捷的使用功能
如果连锁经营,顾客只需持张会员卡,即可在属下的任何间分店购物消费,大大方便会员。
系统具有良好的人/机对话界面,界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。
3、会员充值卡提高销售额
会员卡作为种电子钱包,可预先收取顾客的存款,在每次消费时从会员卡上扣费,无须使用现金支付,免去找零的烦恼。
4、会员卡可以便捷有效的管理
通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析,供经营者分析经营状况,以便采取相应的经营、促销策略。
5、会员卡使客户资源得到充分利用
通过分析会员的消费信息,制定出有针对性的促销措施,为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动,加深会员记忆,促进消费。
6、会员卡的边际效应
实现会员服务的全面信息化,有效控制所有会员资源,通过现有顾客群,影响带动更多的消费群,发挥其边际效应
二、会员卡管理系统
会员管理系统主要由会员卡、读写器、VIP会员管理软件等组成;配合系统还可以带有液晶显示屏、小票打印机。
计算机——安装系统管理软件,完成会员及会员卡的有关管理工作。
会员卡——身为会员标志,存储基本信息供系统使用。
会员卡读写器——完成会员卡的发放、修改、回收等操作。
小票打印机——打印会员消费清单。