会员精准营销,帮商家长期盈利的秘密!

发布时间:2017-03-02 16:38  作者:久久客会员管理系统    阅读:

  会员营销是商家留住顾客重要营销方式之,但是真正重视会员营销的商家却少之又少。面对竞争,是选择被抛弃还是拥抱变化?这是个生与死的问题,也是种商家业智慧,来看看会员营销的相关理论。

  会员营销

  种顾客管理模式,维系与客户的长期交易关系而发展出的种较为成功的关系营销模式。它的结果导向是通过会员服务,抓牢会员的心,提高忠诚,引导消费。

  会员营销还是精准的营销,是通过设计完整的商家业环节,把每项工作不断做致,达成更高指标,来实现企业规模的不断放大。

  会员营销优势

  1、可以为商家培养众多忠实的顾客,建立起个长期稳定的市场,提高商家的竞争力。

  2、不但可以稳定老顾客,还可以开发新顾客。

  3、能够促进商家与顾客双向交流。

  会员营销主要的优点是:能够为商家培养众多忠实的顾客,建立起个长期稳定的市场,加强商家的竞争力

  会员营销的意义

  世界营销权威专说:商家争取个新客户的成本是保留个老客户的7~10倍,留住5%的客户会为商家带来100%的利润!

  会员营销的精髓

  会员营销的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合,为会员客户提供独无二的具有较高认知价值的利益组合,从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。

  营销是目的,会员为基础

  会员营销

  是种基于会员个体的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍(口碑传播)等方式,将个客户的价值实现大化。

  是通过充分收集会员信息进行分析,从而做到精准营销的目的。简单说就是会员营销是营销的高阶段,是充分建立在数据的基础上,会员量越大,信息量越全面,会员营销效果就越突出,越精准。

  会员营销三大理论前提

  ▲留住个老客户成本大约相当于赢得个新客户成本的1/5。

  ▲老客户比新客户更加易于开展营销活动,对商家的产品的服务的接受度更高。

  ▲商家80%的利润来源于其20%的客户。

  ★海尔总裁张瑞敏曾经说过,“现代商家竞争的本质是客户忠诚度竞争。”谁赢得客户忠诚度,谁就能在未来的市场竞争中获胜。

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