在竞争激烈的市场上，随着网络庭化的普及，网吧行业面临着巨大的挑战，如何在特殊的环境下生存和发展将成为我们要解决的重大问题。为网吧带来长远利益的是老顾客，这些人对网吧有好感后不会随意更换网吧消费的。那么如何留住老顾客发展新会员将是我们提高营业额的重要渠道之。
、服务、服务、服务。
要想留住老的顾客，服务非常的重要，还有个就是网吧内要时不时的搞点活动，让顾客有种新鲜感，不要老是停止在原地踏步，不是有句话吗，逆水行舟，不进责退。其他网吧有改变，要是我们还是按照老方法经营，等于是在退步。
二、发展新顾客：网吧要留住老顾客是非常重要的点，发展新会员更为之重要，再老的顾客到了定的时间他还是要走的,
我个人建议由以下几点参考:
1、宣传方面
网吧搞些比较大型的活动，我们在网吧外搞好宣传，方法有在网吧门口主要的地段挂上明显的活动宣传，或者的利用发宣传单来吸引新的顾客。
2、价格层次
网吧实行分区收费，有网游区和超体验区、个人豪华区、魔兽专区以及商家务区，每个区根据机器配置和针对上网顾客群体需要的不同设置了不同的收费标准，从而满足了不同层次、不同顾客群体的多样化消费需求
3.、充值优惠
网吧主要有会员卡和临时卡两种消费形式，对于临时上网的顾客我们没有给予任何优惠，相对于会员我们推出过充值优惠活动、充值30元以上抽刮刮奖活动、充值50元以上充多少送多少优惠活动等，吸引了大批新老会员顾客。
