汽车美容会员制度营销小技巧

发布时间:2017-03-02 16:38  作者:久久客会员管理系统    阅读:

汽车美容店经营过程中,常常采用会员制管理售卡,有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。采用这些方式会损失些微小利润,但是这样做可使你先步收到了现金,赚回了相应的时间成本,是非常合算的。另外就是应向就近的大型服务店做推销,把你的服务量贩给别的商家,让他把你打了折扣的收费,优惠给他自己的客户,和你取得双赢的效果。这类的对象包括超市、酒楼、美容店、健身房,以及旅行社和些大型文化活动的组织者。

  经营管理策略:

  1、广告宣传:

  宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;开业时张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客;开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

  2、洗车卡不是会员卡。拿洗车卡的顾客,并不能称为会员,不知道大同不同意这样的观点。因为,我们认为会员卡是可以消费各种项目的,也就是说这个顾客不仅仅只是在店里洗车,除洗车外的所有项目,都要有机会消费才行。比如充值卡会员,他和店里就会有特殊的消费感情,就会不在意店里今天给他做了具体的什么项目,而且临走的时候,会询问卡里是否还有余额,是否需要续费。这样的会员,往往对店面的信任度非常高。而洗车卡,就是个比较尴尬的情况了。顾客很担心洗车卡用的非常快,我们店里早起办理的少数几张500元洗车卡,到今天还有好五个顾客没有消费完。

  他们完全没有意识到,来我们店里除了洗车还要做什么,虽然我们几乎每次洗车都会提醒他们要做美容项目。我们可以算算,我们手里的洗车卡有多少张,除了洗车以外,直到卡用完都没有消费过任何其他汽车美容项目。

  然而会员卡的管理也成为汽车美容店管理者的大难题,会员卡管理的好坏直接影响到回头客户,会员卡结算管理,会员卡结算明细,会员卡类别管理(年卡,半年卡,金卡,银卡),会员卡客户回访提醒。会员生日或是店里搞活动可以通过自动短信的方式进行提醒。

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