个性化服务不仅能够满足现代消费者的差异化、个性化需求，而且在追求购物“超值”的年代，能够在更高的层面上给予消费者的购物享受。
现在各行各业的商家们都会出现这样的情况：不管商家品质量多好、服务做得多好也总有人会觉得不满意，当然，也有些消费者是比较容易满足的，这就导致了店铺经营的个差异化。而为了应对这种差异化，商家们般都会在会员个性化服务上面下功夫，在了解会员的消费习惯和兴趣喜好之后有针对性地做会员营销，关怀会员的个性体验。
做好个性化服务，先需要掌握顾客的需求，通过会员系统的统计报表可以分析出会员的个人喜好以及消费习惯，通过这些信息可以更好的为会员推荐合适的消费项目。每个店铺都会有些忠实的老客户，可以针对这部分老客户制定些奖励计划，给予老客户定的奖励，并且可展示出来，从而吸引更多顾客消费。
并且在顾客提出特殊的要求时在不违背原则和条件允许下要努力满足顾客的要求，特殊的情况比如会员生日时给客户些生日祝福，这方面久久客会员积分系统就能帮商家做的很好，久久客会员积分系统有生日提醒功能，登录系统时如果有会员近期生日会员提醒，并且系统也有短信发送功能，可为商家提供短信发送服务，在发送短信之前，商家可以先设置相关的短信模板，可以省去每次发送短信时重新录入的繁琐，且会员人数那么多，商家也不可能做到每次发送短信都重新录入。
通过为不同类型的顾客提供“量身定做”的服务，可以更好地满足顾客差异性、个性化的需求，有利于提高商家的核心竞争力。
