会员管理系统怎么帮助商家做好会员管理?

发布时间:2018-12-17 15:37  作者:久久客会员管理系统    阅读:

智能化时代已经到来,商家们为了能更有效率的为店铺带来更多的客户量,维护好老客户,大多数商家都开始利用会员管理系统来实现目的。那么,利用会员管理系统怎么才能帮助商家做好会员管理,不断提升店铺的营业额呢?

1.进行会员的开发

商家在开发会员时,可以根据不同的地域来实行不同的消费目标。在节假日期间,商家可以通过分析会员管理系统中记录的会员信息和统计的会员消费情况,将所有会员进行分类,针对不同的会员类别来制定不同的活动方案,不仅能帮助商家活跃老会员,还能促进老会员推荐新会员,为商家节省了大量的推广成本。在一般情况下,开发一个新客户的成本是维护老客户成本的4-6倍,因此,商家在挖掘新客户的同时,要更加注重老客户的维护,积极维护好老会员,可以低成本实现拓客引流。

2.对会员进行等级分类管理

在商家做会员管理的同时,也要对会员进行分类,比如按照会员门槛来对会员进行分类管理。会员消费越高,越容易达到高的会员门槛,顾客也就越容易成为等级高的会员。会员购物时,根据消费情况可以获得一定比例的积分,积分累积后,可以进行会员升级。通过这种方式来促进顾客不断到店消费,增加店铺的营业额。

3.不断完善会员的资料信息

商家借助会员管理系统来登录会员资料时,可以添加会员真实姓名、年龄、性别、出生日期、联系方式、家庭住址、兴趣爱好、消费级别、充值级别等属性,商家可以根据自己的需求来进行添加。帮助商家及时有效的记录好会员信息,避免会员流失。

4. 进行会员的维护

当一笔交易结束之后,其实也就代表另外一个交易即将开始。商家可以多跟会员保持联系。借助会员管理系统的短信营销功能,在一些节假日期间,给会员发送一些祝福短信和优惠卡劵,让会员可以感受到商家的诚意和关怀,从而增加会员黏性。

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