量贩式KTV如何做好会员管理营销

发布时间:2016-04-29 16:25  作者:久久客会员管理系统    阅读:

  根据娱乐休闲KTV行业对于会员管理方面的需求,以下是久久客针对KTV会员管理系统方面的部分特色功能,为KTV商家提供更适用的会员管理营销服务。

  软件特色-储值管理

   储值卡又可以叫预付卡,会员先在卡里存钱再消费,消费时从卡中扣除余额。是商家爱用的会员营销模式。

  软件特色-积分功能

   会员通过消费产品获得积分,积分又以等价值物品兑换的形式返利给顾客,以增加顾客粘性。

   可按产品不同设置积分的比例,如唱K累10元积1分,酒水类20元积1分

   推荐新会员消费,获得固定奖励积分,或消费比例的奖励积分;

   会员生日当月消费,获双倍或多倍积分

   节假日、店庆日、会员日获双倍或多倍积分

  投诉、或合理化建议,可以赠送积分

软件特色-电子优惠券

  久久客电子优惠券管理系统,有如下优势:

  优惠券拥有代金券、折扣券、和产品券等形式;

  优惠券可以设置只能在指定店面、指定时段内使用;

  优惠券可以转发给他人使用,店面增加客流量,而转发人可获得转发奖励;

  可以搜索长时间没来消费的顾客发送,以吸引其重新到店消费;

  优惠券可以发布到“手机会员卡”平台,会员通过APP、微信端主动下载;

  优惠券能设置有效期,并设置到期短信提醒;

 软件特色-推荐功能

  “老带新”功能,通过口碑传播、积分奖励回馈方式,让老顾客介绍新顾客,以大限度的吸引新顾客。

  推荐开卡,获得固定积分奖励;

  新卡消费,获得消费额的定比例的积分奖励;

  微信朋友圈转发,获得推广积分奖励;

  奖励积分,即时到账,即时短信通知。

 软件特色-提成功能

  能实现会员开卡、充值和消费三个环节的提成功能。

  久久客会员系统强大的提成设置,可实现:

  不同的会员别,提成方案不同

  店长、服务员别不同,提成方案不同

  提成额,可以是固定额,也可以是按比例

 实施KTV会员制营销的注意事项:

  1,建议严谨的会员守则:会员制营销是项系统性的工程,要会员严格遵守会员制度,旦有会员与其他客户进行会员卡转用的时候应该立即进行相关的处罚,让会员有珍贵感。

  2,明确会员需求,加强沟通:继续培养顾客的忠心诚度,就要进行双向沟通,明确其心理需求,总结不足,找出企业的努力方向,细分市场,甚至实行对的个性化服务,以用户需求为导向,不断创新、不断超越。

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