、会员时效性和危机感相结合。
会员卡要有时效性，要限定有效期，如澳洲红地球彩妆会员，6个月没有消费，会员卡积分就会清零。
二、个性化与人性化相结合。
会员可享受与众不同的待遇，如会员折扣、会员积分、积分抵现、会员专享特供、生日礼上礼、会员沙龙。如会员可享超低价，每消费10元积1分，每5分当1元使用，会员生日双倍积分等。
三、计划性与实施性相结合，有计划的开展会员月，会员日。
会员日要给会员带来实实在在的感恩回馈。
四、加强会员联系，促进平时交流。
每个月要定期对会员进行回访，关心了解会员身体情况，如关心会员的例假时间等，每月至少给顾客打次电话，了解产品使用情况，增进与顾客的感情，要将回访会员任务平均到每个人，要纳入绩效考核。
五、完善资料组成部分，更详细的了解你的每个会员。
如顾客的籍贯，生日，职业，消费的金额和日期等，越对顾客越了解，就能准确的判断顾客的需要和增进顾客的感情。
六、会员的目标积累与划分。
会员的多少直接反应出您该品牌的市场占有率，抢会员就是在抢占市场，如本月目标要有30个新会员，将目标责任到人，根据每位会员消费的频率和金额，划分顾客的等，如VIP,钻石VIP,铂金VIP顾客，不同别的VIP享受不同的礼遇。
七、满足顾客的价值期望
客户的员价值期望等于总客户价值-总客户成本，总客户成本价值抱括：产品价值、服务价值、人员价值，形象价值。只有顾客对你的服务满意，你才能抓住顾客的心。要有具体的《顾客服务手册》，详细的营业服务流程，如：如何接待顾客，顾客进店来第件事就是倒怀水，及如何处理退货等具体流程等。
