足疗店玩转会员营销的方法及会员的重要性

发布时间:2017-08-02 10:17  作者:久久客会员管理系统    阅读:

  提起会员制营销相信大多数足疗店都不会陌生,并且可能会马上会想到办理就可以打折优惠,会员优惠只是会员制营销表面的东西,对商家来说会员制营销更应该是个管理模式,对客户关系的种营销模式。

  就目前来看足疗店对会员制营销可能存在这些问题。

  商家对会员制营销的运作管理水平偏低,只停留在简单的会员打折,充值赠送简单阶段,缺少整套管理营销方案,这种简单的停留价格层面的优惠方式很容易被同行模仿,会员制营销不能起到正真的作用.。

  很多会员拿到了卡就只知道卡内可以积分,但是积分怎么累积怎兑换,兑换什么产品没有概念,这就是商家对会员卡增值服务信息传递不畅,让会员感觉会员卡没啥用。

  很多足疗店虽然发行了会员卡但是并没有建立起完整的会员系统档案,无法详细的统计分析会员的消费详情,消会员管理系统费习惯,频率来了解会员的消费能力,这样商家就不能针对会员进行精准化会员营销,不能够发展会员的大价值。

  足疗店早期投资成本较高这样就有商家基于发行充值卡,较大折扣销售储值卡,这样不计成本的操作可能会导致商家的基本利润都被让利给会员,店铺很长时间内没有收入可能会导致商家不能正常的运营。

  制定完善会员营销方案助力足疗店玩转会员制营销。

  足疗店行业日益成熟同行之间的竞争日益激烈,店铺应该转变原有竞争策略,将简单的打价格战转化为店铺服务,通过会员制营销附加会员价值,找到部分客户发展为会员使会员客户对商家养成品牌习惯和消费依赖,产生对品牌的归属感。

  会员等的设置大程度发展会员客户的消费潜力,要根据店铺的产品服务和消费人群制度合适的会员区间,会员管理软件如何会员等太密就会导致服务,折扣积分拉不开,不同等的会员感受不到该等的优惠,也会导致商家管理的混乱,如果等区间太大可能会导致会员升困难,让会员放弃消费升的心理这样可能会导致整个会员营销制度的崩溃,般高于心理承受底线的20%时,属于消费者愿意尝试范围,所以要关注两个概念:1,心理认可度,2,有效阶梯模型,例如个足疗店消费金额多的是1000左右,该足疗店按照储值金额500(9.5折),1000(9折),2000(8.5折),4000(8折),7000(7.5折),10000(7折)设计了6个别,足疗店发现会员体系总是发展缓慢,究其原因就是先在会员设置上除了问题,没有考虑到上述2个关键点,在6个别设计里,犯了上述2个错误,结果将会员别调整成1000(9折),2000(会员卡管理系统8折),5000(7折),会员体系便迅速扩大。

  会员增值服务的附加,通过会员管理平台加强与会员客户的沟通交流,是会员产生对店铺的认可和依赖,商家可以定期举办讲座,新项目免费体验,节日活动等,通过会员。

  建立完善的会员管理体系,通过会员管理系统将会员的个人信息精细化系统化管理,收取会员的性别,年龄,职业,月平均收入,性格偏好,受教育程度,居住范围等,会员每次消费记录其详细的消费记录消费产品信息,为会员做出个性化营销。

  足疗行业发展的店铺模式以聚集客户资源为主导,建立会员平台可以加大沟通力度,使顾客调研活动(特别是顾客满意度调查)更加顺畅,方便足疗店铺及时调整经营决策,从这个角度看,会员制营销其实也是为企业经营管理擦亮眼睛,指明方向,以目前精细化管理逐步浮出水面的会员积分系统发展趋势看,可以说,玩转会员制对足疗店铺来讲势在必行,而要解决这个问题,投资人先换观念才是根本。

  店铺发展的好必有其中的原因,而优质会员的支持是店铺发展不可或缺的,那么如何管理好店铺的会员增加会员的忠诚度牢牢锁定会员进店消费呢,这点对商家来说可谓是至关重要,这也是我们今天要说的发展店铺会员的重要性。

  对于企业店铺来说店铺的利润大化,成本低化,有稳定的客户资源源源不断进店重复消费是每个企业运营的理想状态,维护好定量的会员客户就可以完成上面商家的渴望,会员的忠臣度保证了店铺充足的客流量,并且减轻商家的宣传成本,会员重购使店铺效益大化,会员对店铺都有定的认可度,会介绍身边的朋友进入会员,商家可以零成本发展更多会员带来客户销量,这就是店铺会员对商家的重要性连锁店管理软件,做好店铺会员管理及营销不店名没生意。

  店铺如何做好自己的管理管理。

  商家在做会员管理和营销时可以针对会员定期举办促销活动,会员充值返现和会员积分制可以很好的吸引会员办卡重复进店消费,店铺在发展会员的同时应该做好会员维护工作,店铺的会员多了如果维护不好就会出现会员流失的情况,这对商家的品牌影响是不可忽视的。

  会员分管理制度的建立更为有效的管理店铺会员。

  分管理制度是会员管理制度中常用也是为有效的种会员管理制度,商家根据自身情况将会员分为多个会员等制度可以更好的发掘会员的消费潜力,通过会员消费达到定额度对会员升激励会员重复消费,让每个会员消费达到大化,分管理能让高会员感受到其身份的尊贵性利用好高会员因为高会员才是店铺高端产品的购买客户。

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