随着经济的发展和市场的开发咖啡店在内已逐步发展起来，咖啡作为商家业化程度较高的消费品，内市场同行竞争也慢慢激烈起来，但是咖啡店具有很强的行业特征，部分消费者会选择符合自己口味的特定咖啡馆消费，而大部分会考虑咖啡的价格，店内环境等因素，消费者在选择上越来越多样化，所以商家在留住客户的问题上可谓是店铺经营工作中的头件大事，那么咖啡店商家如何留住更多客户呢，我们认为至少要做到以下几点。
不要过于依赖客户的忠诚度。
不要会员管理系统以为你的咖啡符合客户的口味就能绑住客户，其实据报告显示绝大多数咖啡消费者都会不停的变换自己口味，这也是越来越多的咖啡企业要留住老客户的难点所在，咖啡行业之间的竞争无非就是把对手的客户吸引到自己店铺里来，所以说依赖客户的忠诚度对咖啡店行业来说是不行的，还要想办法吸引新客户并留住他们。
不断提高店铺产品品质和服务质量来满足进店的客户。
留住客户的前提是要了解客户需求，然后满足客户需求，通过会员管理软件采集客户的信息，会员管理软件分析了解客户的正真需求，不断提高咖啡产品的品质和店铺服务质量，能够为客户提供个性化服务，可以更为有效的留住店铺客户。
使用移动支付为客户提供方便和信息时代接轨。
信息时代下给商家业带来了巨大的便利，移动支付更方便客户支付，给客户提供便利就是提高客户的消费满意度，也就能提高客户的忠实度，智能手机和无线网网速的提高使消费者已经将移动支付变为种习惯，所以说就咖啡店来说使用移动支付不用犹豫更快上，不要让竞争对手抢先步。
客户是个店铺生存和发展的基础，留住客户是日常管理的关键。
相信开店的商家对会员管理系统都不陌生，会员管理系统的功能很多，大部分商家并没有完全使用里面的功能甚至说没有发挥打会员管理系统开拓会员市场的作用，如何将会员管理系统的功能真正发挥出来呢，下面就以会员管理系统为例阐述下如何通过会员管理系统做好会员市场。
对会员资料的登记要做到尽量准确详细，尤其是服务型行业这样才能更有利于后期的会员营销和会员优惠打折，会员积分系统根据商家自己情况将会员分管理，会员分管理大的益处就在于可以更大限度的发掘会员的消费潜力，低会员消费到定额度可以升为高会员享受更多优惠，高会员也更能感受到高会员的尊贵感，维护好高会员很重要因为高会员才是商家高端产品的忠实的消费者。
会员充值返现消费打折培养会员忠诚度。
通过会员充值返现是让会员提前将后期消费的钱交到店里，商家可以快速回笼流动资金，同时可以绑定客户长期在店内消费，牢牢锁住会员增加会员的连锁店管理软件忠诚度，会员消费折扣和积分让会员每次消费都能感受到有便宜可以占，会员客户就不会被竞争商家挣走。
做好个性化营销提高客户的认可度。
通过会员资料和会员消费记录，分析会员消费习惯和爱好，做好会员的个性化营销，会员多久未来消费，会员消费达到多少额度，店铺有活动，店铺上新都可以给会员发送营销短信，定期对会员电话回访，咨询会员对产品的使用感受倾听会员客户对商家的意见，提高产品质量店铺服务，这样才能获得会员客户的认可提升店铺品牌形象。
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