会员制营销思路之会员开发

发布时间:2017-02-08 16:52  作者:久久客会员管理系统    阅读:

会员权益设计后,就开始进入新会员开发的实际环节。除了宣传推广和运用会员权益中的新会员政策外,还应该:

①确定新会员开发目标(精确到每月,每天,每店,每人。)

②认识到新会员开发是项长期持续的工作(是否每天都在做?是否对每个顾客都在介绍?);

③做好新会员开发的准备工作(培训是否到位?赠品是否到位?办理物品是否到位?宣传是否到位?);

④认真执行新会员开发(步骤是否正确?是否按照公司要求执行?是否认真执行?);

⑤及时总结、解决新会员开发的问题(存在什么问题?如何解决这些问题?问题是否解决?)。

新会员开发的方式通俗的说就是“反复宣传扩大知晓度、多种奖励增加参与度、规范服务提高满意度、长期跟踪强化忠诚度。”般可以通过以下四个方面进行新会员的开发:

1、店内开发:可以向每位入店的顾客介绍会员权益和会员活动、凭借每次促销活动做好会员宣传及会员办理,持续、及时的开展会员活动、所有促销活动应给予会员更多优惠、并且做好相关的宣传活动。

2、社区开发:可以通过与社区管理部门沟通,建立会员宣传体系、积组织社区免费健康服务,并介绍会员权益和会员活动、所有社区活动都应该受理新会员办理、在社区活动服务现场醒目处布置会员相关宣传海报和会员活动宣传海报等方式来进行。

3、会员推荐:可以通过鼓励老会员推荐新会员,并适当给予奖励、与老会员打好关系,并服务好老会员等方式来进行。

4、线上开发:可以通过自有的网络平台(如网站、微信公众平台等),帮助商家实现会员系统对接微信公众平台等,来进行会员的招募。

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