怎样合理的组建美容店会员卡管理系统

发布时间:2019-12-06 09:00  作者:久久客会员管理系统    阅读:

美容、护肤、养生,现代女性消费的主要关键词,女性消费者在美容这件事情上花的钱是越来越多,美容店也是扎堆的开,客户的选择性越来越多,商家客流量也越来越少,怎么提升客流量怎么提升客户留存,就需要我们组建一套合理的美容店会员卡管理系统来帮您解决客户少、留客难的问题。

美容店

如何合理的组建美容店会员卡管理系统要从以下几个方面入手:

1、客户档案要全,只要确定目标客户之后,不论消费与没消费的客户都需要录入会员档案,详细记录客户情况,针对客户需求针对性营销,总有一天会成为您的客户,利用注册有礼的形式更有利于获取客户信息建立完善的客户档案。

2、营销方案要准,过去都是盲目的储值,盲目的发送优惠券,消费者慢慢的对这些失去兴趣,好的东西没有找对人,再多的优惠都没有价值,营销活动一定要找到有需求的人才有价值,那么一套合理的营销分析工具就很有必要了,它能够帮您找到最合适的消费者群体,将活动价值最大化。

3、人员激励要高,美容院以服务为重,产品为辅,服务不到位是很容易流失客户,营销门店形象,一套有激励作用的员工提成方案是最能提升员工服务质量的工具,很多老板对于员工的提成管理很头疼,不细化就不能有效激励员工,太细化又难于计算提成,多样化的提成方案管理能够很好的帮助老板核算提成,提升管理效率。

4、客户体验要好,大多数美容院采取的是电话预约,但是电话预约不好管理,技师安排容易出错,有时候客户到店还得等待,浪费了客户大把的时间,甚至有时候自己的服务技师比较忙,到店了又扫兴而归,客户体验不好。如果客户能够在线查看技师的服务状态,约好时间到店即可享受服务,客户体验能够大大提升。

 

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