会员营销模式的分享

2018-06-22 10:56     阅读:
       会员营销的方式主要是长期持续坚持不懈的的维护,才能累计更多的会员,增加会员的忠诚度。
 
       长期持续”:顾名思义,慢工出细活。会员营销是长期行为,就像中药,需要慢慢调理、积少成多才会发挥出实际效果。短时间内要达到显著的效果,那叫促销,不是营销。
 
       如何才能达到显著的效果,首先要学会经营会员,经营是建立在数据支持的基础上。通过数据分析会员的消费频次及贡献值,进一步区分会员等级。就比如年度消费金额TOP10,第一名与第十名或许存在几倍的差距,维系的方式也自然不同。针对会员如果只是停留在优惠让利,缺乏实质性权益和体验,维持客户的忠诚度方面效果则达不到预期。
 
       想要提高客户的忠诚度可以分解为新策略一:针对买单客人,门槛放低,通过当餐即可使用的特权吸引加入。例如享受会员价、积分返还,消费满返等。既给顾客一个加入会员的理由,又吸引顾客再次到店消费。这部分是用来补充没有储值的那80%客人。

       策略二:针对随行客,这部分客人没有买单,所以低门槛的方式也不会加入。通过手机免费加入,参与线上互动活动,增强了餐桌上的氛围,也成为了餐厅的潜在客户。这部分的群体数量庞大,一般占到餐厅60%以上。互联网时代“粉丝经济”越来越受到重视。那么,没有粉丝,何来经济?顾客贡献值+老顾客贡献值。会员营销的施力点就是老顾客贡献值。通过数据,分析目前餐厅新老顾客交易的比例,若老顾客占比低,利用营销带动老会员二次回头,提升营业额。

       久久客会员管理系统,您值得选择!
Copyright © 2018 Jiujiuke Inc. Powered by 久久客. 领先的会员管理系统提供商 HTML地图 XML地图