0效果?你确定用对了会员营销系统?

2018-04-10 17:24     阅读:
随着互联网时代的到来,现在许多商家不再是纯人力型的会员营销,而是会选择一套会员营销软件,比如带有收银系统的会员模块、第三方专业会员管理营销系统,但是,许多商家使用后,纷纷留下了会员营销系统无用的印象。但事实真的如此吗?
 
会员营销系统的目的十分明确:获取新顾客、留住老顾客、将顾客赢利最大化。
 
我们只明确目的还不够,排除这2大雷区才是关键:
 
雷区一:商家把会员营销系统与优惠券、广告、团购、储值等营销手段等同起来。
会员营销并不等于用户花钱“越多越好”,也并不是让客户低价注册会员,而是商家通过会员与消费者建立长期合作的关系,提高消费者的信任度。另外,通过掌握顾客的相关数据,开展主动而精准的营销管理,才是会员营销系统的最大价值。
 
雷区二:商家希望 “让全部顾客满意”。
会员营销需要差异化对待,要有针对性的满足不同类别顾客的需求。比如在久久客会员管理中,我们就需要对所有会员进行不同等级的划分,仔细研究每个类别顾客的特点,有针对性的设计差异化促销。
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