会员管理系统如何解决店铺中存在的问题?

发布时间:2019-01-15 16:12  作者:久久客会员管理系统    阅读:

 

现如今,各行各业的商家在经营店铺过程中,都会遇到一些大大小小的问题,然而商场如战场,哪家企业能够快速解决店铺中存在的问题,哪家企业就更能领先抢占市场。那么,针对大多数商家而言,在经营店铺过程中都会遇到哪些问题呢?如何有效解决?

1、不能打消会员对会员卡储值安全性的顾虑

现在获取一个新客户的成本很高,如果还不能发展成为长期消费人群,就得不偿失了,然而办理充值卡就是一种能建立长期关系的有效方法。可是,许多顾客就会存在一些顾虑,他们不相信会员卡中充值金额是安全的。

借助久久客会员管理系统中会员充值提醒的功能,充值会员卡后,系统自动以短信或者微信公众号的方式发送会员充值明细,会员也能随时查询自己充值的情况,绑定微信让会员解除了账户安全的顾虑。

2、不能对会员流失的问题做出详细的分析

如果商家不能对会员流失的问题做出详细的分析,就容易流失会员,给商家造成损失。久久客会员管理系统中能够提供会员流失分析,商家能够有效的查询到某个时间段未到店消费的客户,从而有效的协助会员管理,通过筛选后,有针对性的做出一些营销方案,激发会员能够再次到店消费。

3、无法及时解决客户的相关问题

一位认真负责的营业员是很重要的,但是不排除在忙碌时出现错误,给客户的消费信息弄错,在给店铺造成损失时也伤害到客户。久久客会员管理系统提供充值、消费、充次等短信通知功能,一旦出现纰漏客户立即发起投诉,店铺也能及时介入解决问题,避免不必要的损失,方便商家的同时也方便会员。

4、店铺数据不能得到统计

对于大多数商家而言,比较头疼的事情就是每月底对账的时候,不知道一个月的营业额、成本、利润、收入是多少,导致不能很明确的计算出一个月的亏盈情况。在久久客会员管理系统中,可以很详细的记录每一个客户的每一次消费,月底对账一目了然,同时支持pc端和手机app查账,随时随地都能准确的查询,让查账不再是难事。

 

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