美发行业如何管理会员?

2018-07-30 15:11     阅读:
       美发是一个永远不会过时的行业,无论男女老少、无论美丑,除非你剃光头,否则,美发将会是一个人终身的需求。
截至2017年底,我国一共有386万多家美发店,美发业已经发展成一个非常成熟的行业,也是继房地产业、汽车业、旅游业、通讯业后的我国第五大消费热点了。男生平均每个月会修理一次头发,女生虽然修理头发的频率会低一点,可是还有更多的漂染、护理、造型设计的需求。越来越多的人从事美发行业,市场投入过剩,于是问题也开始出现。
从前的美发行业只要手艺好,顾客自然少不了,可是时代发展到今天,大家的手艺其实都差不多,在行业内,单靠手艺和招揽人才已经不能致胜了。谁的营销策略做得好,谁就能赢得市场。首先从业者要清楚,顾客在选择美发店的时候,抱着怎样的消费心理,以下统计图会让你明白。
     
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       吸引一个新客户所耗费的成本相当于维持现有客户成本的5倍,从业者要怎么节约成本去拓展新客户?怎么对现有客户进行二次营销?每月的消费金额、成本利润如何统计?员工提成如何有效管理?店铺多了又要怎么统一制度?这都是亟待解决的问题。
       这一个又一个的问题加起来,只要一个办法就能解决。那就是纳客软件旗下专为中国商家打造的久久客会员营销管理系统。
       在会员管理方面:
       1、对会员等级作出划分,充值金额不一样,能享受不同等级的优惠信息。
       2、会员消费、散客消费、刷卡消费、现金消费都能生成规范统计报表,一目了然。
       3、会员生日、会员卡期限、会员卡余额都能发送短信提醒,促进二次消费。

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在产品管理方面:
1、库存商品成本、库存预警的商品、销量好的商品都能实时统计。
2、产品的退货、调拨方面,以及供应商的管理都有合理的制度。
3、产品类别有非常细致的划分,还可以根据自身需要组成套餐管理,对于促销有很大的作用。

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       员工管理方面:
      1、对员工的售卡、充值、充次、消费等方面可以设置不同的提成,让管理有规矩可依。
      2、员工管理与会员管理相对应,消费产品自动分类到所属部门的提成类型中。

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       营销方面:
       1、在商家的微信公众号中,可以添加微商城,顾客通过微商场就可以直接购买,拓展了线下门店的销售渠道。
       2、根据不同的节日和自身需求,可设置代金券、折扣券等优惠券,数量、有限期都由商家自定义,还能给会员短信提醒。
       3、刮刮卡、幸运大转盘、摇一摇抽奖、水果机、幸运砸金蛋等游戏营销,既增加了与客户的互动性,也在游戏中增强客户对门店的认同感。

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       收银系统:www.jiujiuke.net

 
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