关于久久客 > 服务政策

  一、服务承诺:耐心、细心、行动快

  耐心: 在服务过程中始终保持耐心,百问不烦,百答不厌

  细心: 为客户服务细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节

  行动快:在服务过程中,以最快的速度帮助客户解决问题
 

  二、服务热线

  售后服务热线:400-678-3599

  售后服务专用QQ:2657530794

  投诉热线:029-62259299
 

  三、售后服务内容

  1、调试产品;

  2、根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;

  3、处理客户来信来访,解答客户的咨询。
 

  四、服务规范

  6×15小时热线支持:周一至周六9:00至24:00久久客客服中心向所有久久客客户提供售后服务热线人工受理服务。

  2小时内问题跟进反馈:周一至周五9:00至18:00打进售后服务热线客户疑问和问题,将在2小时内得到我们及时的跟进与反馈。

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