信息时代,数据说话。现代企业的运作需要准确及时的数据,实现信息化管理,用数据来经营终端。会员管理是企业运营的重心,有效地管理好会员才能提高会员销售额,提高企业效益。久久客提供专业且简单易用的会员管理方案帮助企业准确全面地了解会员的兴趣爱好,消费特点,意向需求等信息,针对客户的需求为其提供优质的个性化服务,实现信息化和精细化的会员管理,提高效率和效益,为企业的产品开发和精准营销提供实时可靠的数据。
会员信息管理
会员信息是会员管理的基础。久久客帮助企业轻松快速地采集会员信息,为企业运营提供准确致的会员信息,并且支持使用手机微POS随时随地记录和查看所需的信息,提高工作效率。
会员卡管理
卡在手,消费不愁。会员卡是会员的象征,管理好会员卡能有效地提高会员活跃性和忠诚度,激发会员的消费欲望,促进更多的会员消费。久久客提供专业的会员卡管理机制管理会员卡的类型,会员卡的整个生命周期以及会员卡的消费记录与查询等。除了普通的会员卡外,久久客还还推出了自己独特的会员卡:微信会员卡,微信会员卡解决了所有人各种会员卡多的烦恼,会员自身携带方便,还可以随时查看这几的储值和积分等情况,还能在手机端订购,手机端支付,卡多用,更是为商家减去了制作传统会员卡的成本。也为顾客除去了卡多的麻烦!
· 支持多种类型的会员卡:微信会员卡,条码卡,磁卡,IC卡等
· 会员卡的生命周期管理:会员登记,会员卡更换,升,注销等
· 会员卡的消费记录与查询
· 会员卡的积分管理
· 会员卡的年限及有效期管理
会员积分管理
行之有效的会员积分机制与管理能吸引更多的客户加入会员,促进会员更多的消费。久久客帮助企业按需设置科学合理的会员积分机制,支持会员积分自动实时计算和实时查询,并且管理积分兑礼和返利,实现会员积分的站式管理。
· 设置会员积分规则
· 会员消费积分自动计算
· 会员积分实时记录与查询
· 积分兑礼与返利的执行与管理
促销管理
久久客提供企业促销管理机制快速方便地执行促销计划与规则,实时把控促销执行过程与跟踪促销结果,实行有效的促销,吸引更多的客户,为企业带来更大的收益。久久客会员管理系统还可以想会员发送电子优惠券,通过与微信对接,还能通过微信及时向顾客传达店里的优惠活动或者通过短信通知会员。
· 设置会员价与折扣
· 促销时间与区域管理
· 设置买满减,买满赠及件数
· 设置促销规则与审批流程
· 促销过程的记录与监控
· 促销结果实时跟踪与查询
会员关怀与忠诚度
竞争激烈,服务至上的市场环境,能更好地了解客户,为客户提供优质的服务,企业才能更好地留住客户,提升客户的忠诚度。久久客的会员信息库及各种会员报表能帮助企业更全面更深入地了解会员,个性化的短信通知,自动地按照预设的规则与时间把特定的问候语发送给特定的会员,实现对的关怀,提高会员的认可度和忠诚度,有效地留住会员。
· 准确实时的会员信息库,支持点选式搜索
· 各种会员信息报表,更深入地分析和了解会员
· 个性化关怀与问候,有的方矢提供会员所需的产品与服务
会员自助服务
久久客支持会员实时查看其消费记录与会员积分,了解各种促销信息,产品新资讯,积分兑换及返利信息等,还可以进行抢红包和大转盘等小游戏,加强企业与会员的互动交流,提高营销和服务能力,大大地节省企业的运营成本,同时也让会员真正体验快捷方便的消费服务。
会员信息分析,实现精准营销
信息化的市场环境,数据营销席卷整个营销与销售市场。科学地分析、管理和使用数据才能实现高效精准的营销,决胜大数据时代。久久客智能分析功能快速准确地采集与分析会员信息,挖掘潜在的商家机与会员价值,为企业的产品开发,营销,销售以及客户服务提供精准的数据支持,吸引新客户,留住回头客,让企业的决策更准确,执行更高效。
· 会员基本信息分析(类型,消费能力,区域等)
· 会员喜好分析(按产品类别、系列、区域等)
· 会员数量分析(不同类型的会员数量,新会员数量等)
· 会员消费价值分析(购买数量、频率、金额及消费品类等)
· 会员忠诚度分析(会员流失率,会员回购频率,会员推荐等)