当顾客开始拒绝我们时，如何继续销售？
我们每个人，无论从事的是什么行业，终来说从事的都是销售，销售自己或销售产品，连谈恋爱都是销售，约会时双方打扮漂亮、帅气，就是想把自己的外在形象销售给对方。我们每买任何样东西都是在消费，我们消费的同时，也就是同时被人在销售。所以，我们无时无刻都在干这两件事——销售与消费！
世界上成功的人士90%都是从做销售开始的，比如李嘉诚、比尔盖茨、牛根生......只有销售才能产生利润，其它都是成本。
发型师、技师拼命练技术、提高服务的目的就是为了销售，个发型师苦练几年十几年，不会销售自己的发型作品实在太浪费自己的苦练与时间！助理师学那么多毛发知识、产品知识，提高服务，不销售或销售不好不是对不起自己的付出吗？而且重要的是，我们不销售或销售不好，不但自己收入低，而且也没帮助到更多的客人更美丽，结果双输！
美发行业发展到今天，从初的不知道或不会销售，到中途拉客强行销售和超低折扣玩弄客人、欺骗客人的销售，现在弄得客人很害怕进发廊。现在的客人都是经过各种销售方法洗礼过来的，对行业里的销售方式方法都很清楚，变得很成熟，很多方法、话术对她们都没什么用。
就好像以前个发型师拿把剪刀在客人头发上潇洒的挥舞了100多下，结果根头发都没掉，但客人觉得这发型师很牛叉，又好比说个发型师给客人讲了大堆的专业术语，什么方、圆、三角、内结构、外结构......等等，客人个字都没听懂，但客人好像觉得这发型师很牛叉，在销售洗护产品时，美发人上去就是大堆高大上的成分，客人觉得产品会很好。
为什么客人会有这样反应，原因是他们不懂，她们没有经历过，所以很容易忽悠她们，那时候的客人就像个没谈过恋爱的少女样，老是会把把渣男当男神，当恋爱次数变多，她们就有了分辨谁是渣男谁是男神！
发型师要想办法成交客人生世
现在如果发型师还在客人头上舞剪刀，跟客人做发型沟通还在不断的用高深的专业术语，还在味的客人讲产品成分，大再去看看客人的反应？有反应的都是在校的中学生和60岁以上的老太太会相信！不信大去试试！
所以现在多数客人进美发店时都是有防备销售的心理的。客人这种防备、抗拒与害怕的心理就是过去很长段时间里，很多店的美发人看见客人进门，就直奔钱去，走过去就叫客人买产品、烫染、办卡，忽悠、死缠滥打，强行销售造成的！
今天，忽悠、死缠滥打，强行销售的方式只能成交些没有什么美发经历的顾客和没跟上社会时代信息的老太婆，成熟的城市区域已经行不通。而且用这些方式去销售就是锤子买卖的销售，虽然获得了短暂的利益，但却得罪不少客人，影响公司与个人长远的发展！发廊都不是做过路客的店，现在发廊98%以上都的靠老顾客来支撑，所以我们不要与客人生次,要想办法要与客人生世。
做到无痕销售，即可轻松成交
客人不断地拒绝我们，我们美发人现在也害怕，害怕去销售，因为怕客人拒绝。很多店也怕提倡销售，因为怕得罪客人，影响发展。所以我们今天面临的局面是：客人怕被销售，美发人员怕去销售。
不销售业绩上不去，销售影响发展，怎么办？
我给各位美业朋友分享的销售，就是种无痕销售的方式，就是解决客人的怕、销售人员的怕，让销售人有底气销售，让客人在信任我们的时候自愿主动购买东西，避免客人有被忽悠、被强销的感觉！让业绩逐步提升的同时不但不伤客，还让更多的客人更信赖我们，让个人与公司健康持续的发展！
当大听到说销售，很多人会认为就是卖洗护与造型品，其实发廊的销售包括：
1、店
2、发型
3、自己
4、洗护
5、造型品
6、卡
7、跨界产品
同时有很多人对销售有错误的理解，以为销售就是成交，成交其实只是销售中的后个环节，只占整个销售的5%！其实销售就是播种、养护与收割的过程，成交等于是收割，而能不能收收割，先要看是否播好种与养护好没有，没有播种与养护，谈不上收割，所以这本书主要跟大探讨如果播种与养护，后很少的篇章讲成交！
