1、新店或新的分店如何发展会员?
答:会员制度先要制定适合你的目标人群。然后就是去行动、去宣传。
2、如何预防会员流失?
答:将心比心。已所不欲,勿施于人。
3、如何让新会员迅速成为回头客?
答:通知她还有礼物可以到店内来领取。
4、如何保护重点会员不被别的店拉走?
答:你的重点,也是别人的重点,重点在于你是否做得比别人更好。其次,也要明白,你的发展与服务,适应你的客户的发展了吗?
5、会员的积分礼物如何规定才能在成本控制之内,又能让客人满意?
答:很多店老板对财务知识了解不多,这与你的利润及营销预算有关,请及早预留空间。
6、如何才能做成套完整的会员体系?
答:学习下QQ和微信是如何发展会员的。
7、发展新会员要不要设笔消费门槛?不设与设各有什么利弊?
答:请不要饥不择食,还是要设定定的门槛,因应你对你会员的要求而设定,这就没什么利弊可说了。
8、会员特价专享制度好不好?这样是否伤害了其它非会员顾客?
答:你总不能在所有人面前都是好人吧,因为不设定会员专享,你是否也伤害了会员呢?
9、会员打9折的方法好不好?
答:好,不好,好也不好,不好也好,你说到底好还是不好?终,得看你的总体利润结构好不好。
10、积分返现金怎样与积分送礼有效的结合?
答:消耗定的积分可以获得定的礼品,如果要更好的礼品,就让会员消耗积分的同时加定金额的钱来获得。
11、会员价产品应如何操作,比例如何分配?
答:利于你的计算机系统来操作,会员产品的会员价比例你可根据不同的产品的利润空间来考量。总体店内产品结构建议从中高档产品设定入手,那些流通类、低档类就少设点。
12、会员积分是年终自动清零,还是顾客不兑换礼品可以转入下年使用?
答:自动消零,但你要保证你有相应的服务系统已通知客户三次以上。
13、会员管理是由专人负责还是全员负责?
答:专人负责统筹规划,全员服务跟进。
14、线品牌实行会员价好,还是终端品牌实行会员价好?
答:线品牌和终端品牌是符合逻辑上的分类吗?