会员制营销的价值

发布时间:2017-03-02 16:38  作者:久久客会员管理系统    阅读:

  近些年来,会员制作为种高营销模式受到了越来越多企业的青睐,并在航空公司、电信运营商家、百货商家场、超大卖场、连锁电卖场、网上购物、烟酒专卖店等得到了广泛运用。什么叫做会员制营销呢?

  会员制营销就是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成个会员制的团体,并开展宣传、销售、促销等活动。消费者成为会员的条件可以是交纳笔会费或购买定金额的产品等,成为会员后便可以在定时期内享受到会员专属的权利。那么,会员制营销有什么价值呢?它又能够给企业带来哪些方面的利益点呢?

  培养消费者的忠诚度

  不少企业都在感叹,如今的消费者是越来越难伺候了,挑三拣四,根本不存在忠诚度问题。而消费者却也在埋怨,广告越来越多,产品信息越来越多,消费者在众多的广告、产品信息面前无所适从。

  其实,造成这种结构性错位的主要原因就是在于企业与消费者之间的错位。在信息时代,大量产品广告信息冲击着消费者,消费者从产品认知到售后评价都需要高成本的信息收集。不少企业又漫无目的地在大街上向人群分发产品信息,这种做法不仅成本高昂而且还很容易发生错位。

  而会员制营销则可以避免这点。企业通过会员制营销可以缩短与消费者之间的沟通距离,使得营销对象更有针对性,更重要的是能够培养消费者的忠诚度。

  增加企业的营业利润

  会员消费是企业扩大市场份额的重要支柱,并成为企业营业利润新的增长点。有这样组数字,保持个老客户的营销费用仅仅是吸引个新客户营销费用的五分之;向现有客户销售的几率是50%,而向个新客户销售产品的几率为15%;客户忠诚度下降5%,企业利润则下降25%;如果将每年客户关系率增加5个百分点,可能使企业利润增长85%;企业60%的新客户来自现有客户的推荐。可见,会员制营销不仅能够降低企业的营销成本,更能够给企业带来丰富的营业利润。

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