1.原因分析
a.购物中心不具备对商家商家品（服务）的直接定价权，这是根本性的制约因素。
b.购物中心主力店及知名品牌商家多数也自已具备完善的会员制度，特别是际性企业、或高端品牌商家，十分注意保持会员制度的独立性、独享性。
c.因涉及商家经营机密、及设备投资巨大，购物中心难以建立大规模的数据记录系统，因此也无法为会员制度提供数据支持。
d.购物中心持有收益主要来源于租金收益，租金在合同约定年限内不随着商家营业额的上升同步，因此，购物中心运营方不能大量地提供返点回报。
2对策
主要原因就是在于购物中心对于会员制度的设计，没有真正能把握地会员制营销的实质，会员制营销的核心竞争力在于会员的“优享”性，其中核心两点如下：
a.通过会员资格的设定，将会员的消费行为设立为“小众行为”（如高尔夫球会会籍等）。
b.通过对会员消费过程的数据化跟踪与控制，使会员享受的权益与其消费行为紧密联系，实现同步递增（如超市会员卡等）。
c.成功的会员制营销原因主要取决于企业对终端产品（服务）的控制力，特别是产品（服务）的质量、价格、便利等三个核心的因素。
d.消费者作为会员，享受会员服务过程中，只有切实地体会在质量、价格、便利上的优势，才能真正认同会员制度。
e.在购物中心的运营管理中，购物中心的运营管理并不直接从事产品（服务）的终端销售，与购物中心运营管理直接发生经济关系是的各业态商家业经营商家，而不是终端大众消费者。因此，购物中心的会员制度应该服务于商家业运营商家的实际需要。
